广州宠物店经营需要注意的细节

  • 来源: 企装网
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  • 时间:2020-11-27

导语:服务人员的衣着是行业的脸面和标志和他们的清洁度,直接影响着顾客对宠物店的第一印象。在目前初具规模的宠物行业中,经营者已经非常注意这一点。宠物店内一般相对狭小,每天出入的人较多,地板很容易弄脏。而顾客可视的外部环境最明显的就是地板。如果地板不干净,很容易影响顾客的情绪。

服务人员的衣着是行业的脸面和标志和他们的清洁度,直接影响着顾客对宠物店的第一印象。在目前初具规模的宠物行业中,经营者已经非常注意这一点。宠物店内一般相对狭小,每天出入的人较多,地板很容易弄脏。而顾客可视的外部环境最明显的就是地板。如果地板不干净,很容易影响顾客的情绪。

大约75%的店铺,都可以做到态度热情微笑服务,但在处理纠纷时,小品牌企业普遍缺乏经验,一味找借口,不想为客户解决问题。

定位模糊。店铺选址对于宠物业来说至关重要,因为不同的地址,直接决定了店铺消费群体的不同、客流量的大小决定了营业额的高低。消费者对于宠物店的选择,基本遵从就近原则。 所以在选址上,应充分了解、分析周边社区、商业区人员的职业状况和消费水平。

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